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SteelSeries原廠簽立台灣區唯一合法代理-尚竤科技有限公司，提醒各位消費者：
1. 購買SteelSeries產品時請務必向店家索取"產品保固卡"，並請店家於產品保固卡中填寫購買日期並蓋上經銷章後，保固即開始生效•
2. 如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。
3. 如為網路購物平台購買本公司之產品，保固卡中沒有蓋上經銷章者，可以在產品送修時直接列印並附上購買證明，一樣享有保固•
4. 如無法提供產品標籤序號、保固卡或購買憑證時，本公司無法提供保固•
5. 於http://steelseries.com/tw/購買的SteelSeries商品，一律由原廠保固•
6. 在非台灣區購買之SteelSeries商品，請恕本公司無法替該商品提供在台保固•
7. 保固期間內，本公司提供免費維修服務，但如遇下列情形者，經由本公司判定後，如可以允以維修，得加收材料成本及維修費用：
(1) 未依操作手冊規定操作損壞者
(2)不可抗拒之天災地變
8. 檢測後，「產品」本身並無任何故障或缺陷，異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時，將不適用於本服務保證。
* 保固日期計算方式：由購買日當天為保固起始時間，截止日依產品類別不同而有所差異•
* 保固卡如有塗改，視同無效•
* 產品送修於本公司後，經通知後請於三個月內取回產品，超過時間未取回者服務中心恕本公司不付保管之責任•
*如保固卡遺失並無法提出有效購買證明(發票、電子發票)，一律試同喪失保固權利
*自行拆卸SteelSeries商品並更換內部零件，一律視同喪失保固權利且不允維修•
*產品序號(滑鼠、鍵盤位於底部，耳機位於線上標籤或是耳罩內)撕除、污損至無法辨認，一律試同喪失保固權利且不允維修•
*產品所附之電池保固6個月，滑鼠墊保固7天•
*本公司維修處理時間為3-7個工作天，周休二日及國定假日皆不算至工作天內；另外維修過程中，如非必要，本公司將不以電話通知•
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