SteelSeries產品維修:

                                   

如需送修商品,請郵寄至下列地址:
 

尚竤科技有限公司

地址:新北市深坑區北深路三段155巷33號9樓

電話:(02)2664-6482

SteelSeries產品保固:

1. 滑鼠類:滑鼠系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固•

2. 耳機類:耳機系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固•

3. 鍵盤類:鍵盤系列產品,一律保固一年,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固•

4. 鼠墊類:鼠墊系列產品,一律保固七天,不含因使用後導致外觀受損之外觀保固•

保固條款及注意事項:

SteelSeries原廠簽立台灣區唯一合法代理-尚竤科技有限公司,提醒各位消費者:

1. 購買SteelSeries產品時請務必向店家索取"產品保固卡",並請店家於產品保固卡中填寫購買日期並蓋上經銷章後,保固即開始生效•

2. 如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。

3. 如為網路購物平台購買本公司之產品,保固卡中沒有蓋上經銷章者,可以在產品送修時直接列印並附上購買證明,一樣享有保固•

4. 如無法提供產品標籤序號、保固卡或購買憑證時,本公司無法提供保固•

5. 於http://steelseries.com/tw/購買的SteelSeries商品,一律由原廠保固•

6. 在非台灣區購買之SteelSeries商品,請恕本公司無法替該商品提供在台保固•

7. 保固期間內,本公司提供免費維修服務,但如遇下列情形者,經由本公司判定後,如可以允以維修,得加收材料成本及維修費用:

(1) 未依操作手冊規定操作損壞者

(2)不可抗拒之天災地變

8. 檢測後,「產品」本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證。




* 保固日期計算方式:由購買日當天為保固起始時間,截止日依產品類別不同而有所差異•

* 保固卡如有塗改,視同無效•

* 產品送修於本公司後,經通知後請於三個月內取回產品,超過時間未取回者服務中心恕本公司不付保管之責任•

*如保固卡遺失並無法提出有效購買證明(發票、電子發票),一律試同喪失保固權利

*自行拆卸SteelSeries商品並更換內部零件,一律視同喪失保固權利且不允維修•

*產品序號(滑鼠、鍵盤位於底部,耳機位於線上標籤或是耳罩內)撕除、污損至無法辨認,一律試同喪失保固權利且不允維修•

*產品所附之電池保固6個月,滑鼠墊保固7天•

*本公司維修處理時間為3-7個工作天,周休二日及國定假日皆不算至工作天內;另外維修過程中,如非必要,本公司將不以電話通知•